6t体育民有所呼,我有所应。收到热线日上午,光明路街道长青社区第一时间组织工作人员,到诉求中提到的天河盛世12号楼底商一家面包房现场查看。走到门口,网格员王艳就看到不少小朋友在门口坐摇摇车,3辆摇摇车发出的音乐声此起彼伏。
协调整改是基础,“回头常看”是保证问题彻底解决的有效手段6t体育。9月17日晚,长青社区党委书记单亚翠再次来到天河盛世小区沿街商户,对门店广播、音响、儿童娱乐设施等音量大小进行实地查看,确保“群众呼声”真正落实落地、群众所盼切实得到改善提升。实地了解到摇摇车已经不再发出噪声后,单亚翠还贴心地给诉求人打了一个电话:“您昨天反映的楼下面包房噪声扰民问题,我们社区已经跟门店协调、整改到位了,咱今晚不用担心这个问题了。这几天您留意着,一旦发现反弹,这是我电话,我会为您协调解决、一管到底。”
居民楼下商铺门口放了多辆摇摇车,夜里十点多摇摇车还在“营业”,影响楼上居民休息。9月16日晚,家住新华区光明路街道长青社区天河盛世的李某香拨打市12345民呼必应热线电话,希望解决噪声扰民问题。
民有所呼,我有所应。收到热线日上午,光明路街道长青社区第一时间组织工作人员,到诉求中提到的天河盛世12号楼底商一家面包房现场查看。走到门口,网格员王艳就看到不少小朋友在门口坐摇摇车,3辆摇摇车发出的音乐声此起彼伏。
“情况属实。当即我就到店内与负责人协调沟通,告诉对方我是长青社区工作人员,楼上居民反映晚上休息时门口摇摇车声音太大,影响睡眠,提醒他们注意噪声污染问题。”王艳介绍说。经进一步沟通,社区协调商铺不仅晚上休息时间要把摇摇车关闭,白天也要把摇摇车声音调小,不能影响居民生活。社区工作人员和网格员态度好,商户也很配合,当即就把门口3辆玩具车声音调小了,还表示:“店铺开在居民区,以后是要留心噪声问题。”
协调整改是基础,“回头常看”是保证问题彻底解决的有效手段。9月17日晚,长青社区党委书记单亚翠再次来到天河盛世小区沿街商户,对门店广播、音响、儿童娱乐设施等音量大小进行实地查看,确保“群众呼声”真正落实落地、群众所盼切实得到改善提升。实地了解到摇摇车已经不再发出噪声后,单亚翠还贴心地给诉求人打了一个电话:“您昨天反映的楼下面包房噪声扰民问题,我们社区已经跟门店协调、整改到位了,咱今晚不用担心这个问题了。这几天您留意着,一旦发现反弹,这是我电话,我会为您协调解决、一管到底。”
“民呼必应有力度,接诉即办有温度。对于群众的诉求、期盼,我们不仅要第一时间积极解决,更要在事后‘回头’巩固,并通过一件小事举一反三、点面连线,将同类问题集中解决,切实提升辖区群众生活幸福感。”光明路街道党工委书记赵文婷说。